Сервис

Техническое обслуживание и гарантийный ремонт купленных Вами прицепов осуществляет гарантийная станция автозавода ОДаЗ.

Гарантийный период (срок), порядок предъявления рекламаций и правила эксплуатации автомобилей определяются заводом-изготовителем и продавцом и указываются в прилагаемой к прицепу документации.

  Под гарантийным периодом (сроком) понимается время или ресурс, в течение которого, в случае обнаружения неисправностей, возникших по вине завода-изготовителя. Завод-изготовитель (продавец) обязан безвозмездно устранить такую неисправность.

 Гарантийные обязательства предусматривают безвозмездный ремонт и замену деталей, узлов и агрегатов, преждевременно вышедших из строя по вине завода-изготовителя.

 Продавец вправе увеличить гарантийный период (срок), применив специальные условия и оговорив их дополнительно.

При проведении всех работ в гарантийный период (срок) уполномоченное должностное лицо технического центра самостоятельно принимает решения о гарантийном ремонте или заменен узлов и агрегатов в зависимости от характера возникших неисправностей. Все заменненные по гарантийным обязательствам узлы, агрегаты, отдельные запасные части, а так же используемые в ходе гарантийного ремонта другие материалы являются собственностью технического центра.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ТЕХНИЧЕСКОГО ЦЕНТРА

1.1 Осуществляют постановку на гарантийный учет прицепов проданных ООО "Автосборочное производство" с гарантийным пробегом до 30 000 км или 1 год.

2.1 В течение гарантийного периода (срока) эксплуатации прицепов ОдАЗ проводит безвозмездное устранение неисправностей, возникших в гарантийных случаях, регламентированных нормативно-технической документацией ОдАЗ", при условии соблюдения правил эксплуатации и ухода, изложенных в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке для данной категории транспортых средств

3.1 Проводит техническое обслуживание и ремонт автомобиля владельца в соответствии с требованиями нормативно-технической документации завода изготовителя и правовыми актами Украины.

4.1 Рассматривает, принимает или отклоняет рекламации владельцев, связанные с устранением неисправностей автомобилей в гарантийный и послегарантийный периоды.

5.1 Определяет способ и место устранения неисправностей.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦА

2.1. Владелец имеет право на гарантийное обслуживание автомобилей, автобусов, прицепов, полуприцепов при соблюдении правил эксплуатации и рекомендации по уходу, хранению автомобиля, изложенных в руководстве по эксплуатации сервисной книжке и настоящих правилах.

2.2. Гарантийные обязательства продавца сохраняются только в том случае, если техническое обслуживание автомобилей, автобусов, прицепов и полуприцепов проводится в техническом центре ООО "Автосборочное производство" , и в соответствии с программой технического обслуживания (ТО), предоставленной в сервисной книжке и в руководстве по эксплуатации с дополнениями технического центра, учитывающими сложные условия эксплуатации.

2.3. Владелец обязуется предоставлять  прицепы, полуприцепы в технический центр ООО "Автосборочное производство" для устранения неисправностей, сразу, по мере их возникновения. Эксплуатация прицепа, имеющего неисправность - ЗАПРЕЩЕНА. При нарушении данного пункта, все неисправности, явившиеся результатом такой эксплуатации, устраняются за счет владельца.

2.4. Владелец имеет право предоставлять собственные эксплуатационные материалы и запчасти для проведения ремонта автомобиля. В этом случае вся ответственность за отказы, связанные с некачественными материалами и запчастями, возлагаются на владельца.

2.5. При оформлении заявки на оказание услуг (выполнение работ), владелец предоставляет сервисную книжку, документ, удостоверяющий личность владельца, а также документы, удостоверяющие право собственности владельца на автомототранспортное средство. Представитель владельца, не являющийся собственником автомототранспортного средства, предъявляет документ, подтверждающий его право на эксплуатацию автомоторного средства и право предоставлять интересы владельца в техническом центре.

2.6. Работы, связанные с техническим обслуживанием, диагностическими процедурами и эксплутационными регулировками, являются платными и оплачиваются заказчиком. Стоимость услуг складывается из стоимости выполненных работ и стоимости затраченных расходных материалов, установленных действующими прейскурантами технического центра.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

3.1. Гарантийный период (срок), установленный заводом-изготовителем или продавцом сохраняются при условии соблюдения владельцем настоящих правил.

3.2. Гарантийные обязательства не распространяются на:

• повреждения остекления автомобиля и приборов освещения
• возмещение ущерба владельца в связи с дорожно-транспортным проишествием, угоном, пожаром, стихийными бедствиями, противоправными действиями третьих лиц.
• дефекты, неисправности или коррозию деталей, возникшие в результате воздействия внешних факторов, таких как промышленные и химические выбросы, кислотные или щелочные загрязнения воздуха, смолистые осадки деревьев, химически активные вещества, в том числе применяемые для борьбы с обледенением дорог, удары камней, града, молнии и прочие природные явления.
• неисправности, образовавшиеся вследствии развития и поэтапного прогрессирования, ранее возникших неисправностей, своевременно не устраненных по вине владельца.
• эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких деталей как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, выжимной подшипник, АКБ, деталей внешней и внутренней отделки, включая декоративные накладки, колпаки колес, панели, обивки сидений.
• устранение последствий повреждения автомобия в дорожно-транспортном проишествии.
• повреждения узлов и агрегатов в результате движения при недостатке эксплуатационных материалов (например, тормозной или охлаждающей жидкости, масла или смазки) в связи с несвоевременным обнаружением утечки или повышенного расхода, либо в результате применения не рекомендованных производителем эксплуатационных материалов и топлива.
• расходные детали и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы, тормозные колодки).
• повреждения, (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратоного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на детали автомобиля.
• шины и колесные диски, балансировку колес, подшипники колес.
• узлы, детали, агрегаты автомобиля, имеющие внешние механические повреждения.
• узлы, детали, агрегаты автомобиля с нарушенными или отсутствующими пломбами завода-изготовителя или технического центра.

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

4.1. Продавец (технический центр) освобождается от своих гарантийных обязательств в следующих случаях:

• владелец своевременно не  прицепы, полуприцепы для очередного обслуживания, в соответствии с требованиями завода-изготовителя и п.2.2, 2.3 настоящих Правил.
• владелец допустил снятие, установку, разборку или ремонт узла или агрегата автомобиля без согласования с продавцом или техническим центром.
• владелец допустил внесение в конструкцию автомобилей, автобусов, прицепов, полуприцепов изменений, установку дополнительного оборудования без согласования с заводом-изготовителем (техническим центром).
• владелец провел периодическое техническое обслуживание или ремонт автомобилей, автобусов, прицепов, полуприцепов не в техническом центре ООО "Автосборочное производство". В процессе эксплуатации  прицепов, полуприцепов владелец не соблюдал требования руководства по эксплуатации, сервисной книжки и настоящих Правил.
• владелец недопустимо перегружает  прицепы, полуприцепы и использует их для практического обучения вождению или на спортивных мероприятиях.
• автомобиль поврежден в дорожно-транспортном проишествии.